Política de devoluciones y reembolsos

Dísimil Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Disímil!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el empaque original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a pedidos@soph.mx y envía tu artículo a: Emiliano Zapata 107, Colonia: San Antonio el Desmonte, Pachuca de Soto, Hidalgo. C.P. 42083, México

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolso:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Producto dañado con responsabilidad del comprador

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Emiliano Zapata 107, Colonia: San Antonio el Desmonte, Pachuca de Soto, Hidalgo. C.P. 42083, México.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos al siguiente {pedidos@soph.mx} para cuestiones relacionadas con su rembolso o devolución